关于趋动云的开发、训练、推理等功能（模型广场除外）停止服务的公告

发布日期：2026 年 8 月 24 日

尊敬的趋动云用户：

感谢大家一直以来对趋动云平台的支持与信任，因业务调整，除模型广场功能外，趋动云将于 2026 年 11 月 15 日 24:00 起停止算法研发、离线训练、数据集服务、代码服务、镜像服务、社区服务及其他趋动云提供的功能，届时相关功能的所有资源回收，您的数据将被永久删除且无法恢复。

恳请您务必留意以下事项，提前做好相关安排：

1. 请您务必在服务关停前完成所有业务迁出、数据导出与备份。服务关停后，平台将永久删除全部用户数据，且无法找回。为确保您的权益和业务连续性，请您在规定时间内完成数据迁移或备份，请理解，服务一旦终止，平台上的数据将会彻底清除，若您没有在关停前做数据迁移或者备份导致数据被清理，趋动云将不再承担责任。
2. 若您的账户中仍有未消耗的储值余额，请联系在线客服协助办理。通过平台活动赠送的体验金余额无法退款，请在功能停止前尽快使用。
3. 若您已就充值金额开具了增值税发票（含电子票、纸质票），但对应金额尚未全部消费，需先完成发票冲红处理，再办理退费。未完成冲红的账户无法办理退款，敬请谅解。发票冲红的具体操作流程，可联系在线客服办理。冲红完成后，请您提交退费申请，我们会尽快为您处理。

前述功能关停后，平台不再受理任何数据恢复或退费请求，未申请退费的有效余额将根据届时的退费规则处理。敬请谅解。

如有任何疑问，请联系在线客服，我们将竭诚为您提供协助。

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